Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026
1. Venditore e contatti
DettoSì è il nome commerciale dell’attività indicata nelle pagine “Informazioni di contatto” e “Informativa legale” del negozio.
Per assistenza:
Email: info@dettosi.it
Telefono e WhatsApp: +39 379 346 9527
2. Oggetto del servizio
DettoSì è un servizio digitale personalizzato dedicato ai matrimoni.
Con un singolo acquisto il cliente riceve:
- accesso all’area privata;
- un percorso guidato per inserire testi, informazioni e fotografie;
- realizzazione di una pagina digitale per il matrimonio nello stile scelto;
- link pubblico della pagina;
- codice QR in formato PNG e SVG;
- immagine verticale da condividere tramite WhatsApp;
- gestione delle conferme di presenza degli invitati;
- possibilità di consultare ed esportare le risposte;
- possibilità di aggiornare autonomamente le informazioni fino alla data del matrimonio.
Il servizio non comprende prodotti fisici, stampa, spedizione, dominio personalizzato, consulenza matrimoniale o servizi diversi da quelli descritti nella pagina prodotto.
3. Stili e personalizzazione
Il cliente può scegliere tra gli stili Carta, Scena e Luce.
La personalizzazione riguarda i contenuti, le informazioni e le fotografie previste dal percorso guidato. L’acquisto non comprende la progettazione di un sito completamente su misura o la creazione di uno stile grafico diverso da quelli disponibili.
4. Ordine e conclusione del contratto
Prima di completare l’acquisto, il cliente può controllare stile, data indicativa del matrimonio, prezzo e dati inseriti.
Il contratto si considera concluso quando il pagamento viene autorizzato e il cliente riceve la conferma dell’ordine.
Ogni ordine comprende un solo progetto DettoSì. Non sono previsti abbonamenti o rinnovi automatici.
DettoSì può rifiutare o annullare un ordine in caso di pagamento non autorizzato, informazioni manifestamente errate, utilizzo illecito del servizio o impossibilità tecnica di eseguire la prestazione. In caso di annullamento imputabile a DettoSì, le somme dovute saranno rimborsate.
5. Prezzo e pagamento
Il prezzo applicato è quello mostrato nella pagina prodotto e nel checkout al momento dell’acquisto.
Eventuali imposte vengono indicate secondo la configurazione applicabile al cliente e all’ordine.
Il pagamento viene gestito attraverso i metodi disponibili nel checkout. DettoSì non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
6. Accesso all’area privata
Dopo il pagamento, il cliente riceve tramite email le istruzioni e il codice monouso per accedere all’area privata.
Il cliente è responsabile della custodia del proprio accesso e deve comunicare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati.
Gli invitati non devono creare un account per consultare la pagina o inviare la propria conferma di presenza.
7. Informazioni e materiali forniti dal cliente
Il cliente si impegna a fornire informazioni complete, corrette e aggiornate.
Il cliente dichiara di avere il diritto di utilizzare e far pubblicare fotografie, testi, nomi, immagini e altri materiali caricati, nonché di avere ottenuto gli eventuali consensi necessari dalle persone rappresentate.
Non devono essere caricati contenuti illeciti, offensivi, discriminatori, lesivi dei diritti altrui o contenenti dati non necessari.
Il cliente resta responsabile dell’esattezza delle informazioni relative a matrimonio, luoghi, orari, contatti, allergie, trasporti, regali e altre indicazioni pubblicate.
8. Tempi di realizzazione
La pagina viene preparata entro 24 ore dalla ricezione di tutti i dati e materiali necessari.
Il termine decorre dal momento in cui il percorso richiesto risulta completo. Ritardi nell’invio delle informazioni, materiali non utilizzabili o richieste di chiarimento sospendono il conteggio del termine.
In presenza di problemi tecnici o cause non ragionevolmente controllabili, il cliente viene informato utilizzando i recapiti forniti con l’ordine.
9. Consegna digitale e aggiornamenti
La consegna avviene digitalmente tramite l’area privata e le comunicazioni inviate all’indirizzo email associato all’ordine.
Il cliente può aggiornare autonomamente le informazioni e le fotografie consentite fino alla data del matrimonio. Il collegamento pubblico e il codice QR rimangono invariati durante gli aggiornamenti ordinari.
Le caratteristiche dettagliate del servizio e dei materiali consegnati sono indicate nella pagina prodotto e nei presenti Termini.
10. Conferme degli invitati
La pagina può raccogliere conferme di presenza, accompagnatori, bambini ed esigenze alimentari degli invitati.
Il cliente può consultare ed esportare le risposte dalla propria area privata. Il cliente deve utilizzare questi dati esclusivamente per l’organizzazione del matrimonio e nel rispetto della normativa applicabile.
11. Avvio del servizio e diritto di recesso
Il cliente consumatore dispone dei diritti previsti dalla normativa applicabile.
L’invio delle credenziali e l’accesso all’area privata non comportano, da soli, la perdita del diritto di recesso.
Qualora il cliente richieda espressamente che la realizzazione inizi durante il periodo di recesso, si applicano le condizioni e le eventuali conseguenze descritte nell’“Informativa su recesso, annullamento e rimborsi”, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.
12. Conformità e assistenza
DettoSì si impegna a fornire il servizio con le caratteristiche descritte nell’offerta.
In caso di malfunzionamenti, contenuti mancanti o differenze rispetto a quanto acquistato, il cliente deve contattare l’assistenza fornendo il numero dell’ordine e una descrizione del problema.
Restano validi tutti i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore in relazione ai servizi e ai contenuti digitali.
13. Disponibilità tecnica
Possono verificarsi brevi interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi dei fornitori tecnologici o cause di forza maggiore.
DettoSì adotterà misure ragionevoli per ripristinare il servizio e limitare il disagio. Nessuna disposizione dei presenti termini limita responsabilità o diritti che non possono essere esclusi dalla legge.
14. Proprietà intellettuale
Il cliente conserva i diritti sui contenuti e sulle fotografie che fornisce.
Con il caricamento concede a DettoSì l’autorizzazione limitata a utilizzare tali materiali esclusivamente per realizzare, pubblicare, mantenere e fornire il servizio acquistato.
Struttura, grafica, software, modelli e componenti originali di DettoSì restano di proprietà dei rispettivi titolari e non possono essere copiati, rivenduti o riutilizzati per creare servizi concorrenti.
15. Privacy
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy. Le preferenze relative ai cookie e agli strumenti di misurazione possono essere gestite attraverso il banner presente sul sito.
16. Modifiche ai termini
Le condizioni applicabili all’ordine sono quelle pubblicate al momento dell’acquisto. Eventuali modifiche successive non riducono i diritti già maturati dal cliente.
17. Legge applicabile e controversie
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana, senza pregiudicare le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dalla legge del luogo in cui risiede.
Per le controversie con un consumatore resta competente il giudice previsto dalla normativa applicabile, compreso quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto.