Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RECESSO, ANNULLAMENTO E RIMBORSI

DettoSì è un servizio digitale personalizzato. Non viene spedito alcun prodotto fisico.

1. Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Per richiedere il recesso, scrivi a info@dettosi.it indicando nome, indirizzo email utilizzato per l’acquisto e numero dell’ordine.

2. Inizio del servizio

Dopo il pagamento, DettoSì invia al cliente le istruzioni per accedere all’area privata. L’invio delle credenziali e l’accesso all’area privata non comportano, da soli, la perdita del diritto di recesso.

Se il cliente richiede espressamente che la realizzazione inizi durante il periodo di recesso e successivamente recede prima del completamento del servizio, potrà essere dovuto un importo proporzionato alle attività già eseguite, nei limiti previsti dalla legge.

Quando il servizio è stato completamente eseguito, il diritto di recesso viene meno soltanto nei casi e alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

3. Annullamento prima dell’inizio del lavoro

Se il lavoro non è ancora iniziato, puoi richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso completo contattandoci a info@dettosi.it.

4. Problemi con il servizio

Se la pagina, l’area privata o i materiali digitali presentano un problema o non corrispondono a quanto descritto, contattaci. Verificheremo la segnalazione e cercheremo di ripristinare la conformità del servizio senza costi aggiuntivi e in tempi ragionevoli.

Restano sempre validi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile in materia di servizi e contenuti digitali.

5. Tempi e modalità del rimborso

Quando il rimborso è dovuto, viene disposto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Non saranno applicati costi per il rimborso. I tempi necessari affinché l’accredito risulti visibile possono dipendere dalla banca o dal gestore del pagamento.

6. Contatti

Email: info@dettosi.it
Telefono e WhatsApp: +39 379 346 9527